Ausgangslage: Die Gesellschafter holten einen 33jährigen Manager mit MBA-Abschluss zusätzlich in die Unternehmensleitung und erhöhten damit den Druck auf die altgedienten Geschäftsführer. Auftrag des Neuen: Er sollte das international tätige Unternehmen näher an den Kunden aufstellen und dafür zügig die digitale Transformation vollenden. Dadurch, so kalkulieren die Gesellschafter, sollte das Unternehmen einen Qualitätssprung in der Auftragsakquise und im Kundenservice schaffen. Ambitioniertes Ziel: Das Unternehmen sollte ohne zusätzliches Personal 25 Prozent mehr Geschäft bis 2020 generieren. Der Einstand des Neuen erwies sich als schwierig, die Zielvorgaben wanken.
Aufgabe: Der neue Geschäftsführer muss seine beiden Kollegen und die vier Bereichsleiter sowie im nächsten Schritt die neun Abteilungsleiter möglichst komplett auf seine Seite ziehen. Mit einer Führungs-Offsite und der OutdoorChallenge© als vertrauensbildenden Maßnahmen verbessert ®LNE die Vertrauensbasis auf den Führungsebenen. Moderierte Strategie- und Planungsworkshops sollen Entwicklungsrichtung und Szenarien entwickeln als Ansatzpunkte für die Umsetzungsplanung konzipieren. ®LNE begleitet die Bearbeitung der dringenden Baustellen:
Digitalisierung der Büro- und Verwaltungsbereiche samt engerer Vernetzung mit der Produktion und den Kunden.
Business-Einheiten, die mit vorhandenen, dafür zu qualifizierenden Kräften neu eingerichtet und mit deutlich mehr Freiraum für eigenverantwortliches Entscheiden und Handeln ausgestattet werden.
Kommunikations- und Beteiligungsoffensive im ganzen Unternehmen. Der möglichen Verunsicherung, Angst vor Jobverlust wird vorgebeugt.
Transformations- und Innovationskompetenz, die auf allen Ebenen gesteigert werden muss, damit Überforderung von Leitenden und Mitarbeitern in veränderten Tätigkeitszuschnitten vermieden wird.
Ergebnis: Schneller als erwartet gelingt die Transformation zu einer neuen kundenfokussierten Leistungskultur mit größeren Entscheidungsspielraum und persönlicher Verantwortung der betrieblichen Akteure. Entgegen anfänglicher Befürchtung bleibt Karrierekonkurrenz unter den neuen Vorzeichen unter Kontrolle, weil vor allem der Gruppenerfolg zählt. Und einer erfolgreichen Gruppe anzugehören, gibt Sicherheit hat dementsprechend hohen Stellenwert. Auch wenn nach dem ersten Jahr noch nicht alle Kennzahlen exakt getroffen sind, stimmt die Richtung und wird von den Gesellschaftern honoriert.